Modulnummer:

1101550

Leistungspunkte:

6 ECTS

Lehrveranstaltungen:

• Vorlesung Service Engineering (2 SWS)
• Seminar Service Engineering (2 SWS)

Prüfung:

Klausur (60 min) oder mündliche Prüfung (30 min)

Prüfungsvorleistungen:

Hausarbeit (Bearbeitungszeit 5 Wochen) 10-20 Seiten in Gruppenarbeit mit Kolloquium (10 min pro Studierender/dem)

Inhalt:

• Unterschiedliche Wahrnehmungen und Bedeutungen des Begriffs Service in der Wirtschaftsinformatik
• Modellierungsansätze zur Beschreibung und Spezifikation von Services, Service-Design
• Service Lebenszyklus
• Technologien zur Service-Realisierung
• Plattformen zur Realisierung prozess-orientierter Services